Какво казвате в ключови ситуации, когато разговорът се води лице в лице, а не чрез новите технологии? Първите впечатления са дори по-важни, отколкото си мислите, и е много трудно те да бъдат изтрити от съзнанието на хората. Експерти от Business Insider разкриват 5 тайни, чрез които да блеснете при провеждането на важен служебен (а и личен) разговор.
1. „Бъди себе си” не винаги е добър съвет. Когато отивате на интервю за работа, трябва да се облечете добре (независимо какъв е личният ви стил), да се държите приятно и да изразите ентусиазъм, дори в живота да сте по-сдържани. Не е нужно човек да е един и същ на работа и вкъщи. Това не значи, че сте нечестни или заблуждавате хората. Просто бъдете позитивни и покажете най-добрата си страна.
2. Наблегнете на приликите. Хората харесват хора, които са като тях. Затова по време на разговор можете да приложите тактиката на някои продавачи – да повтаряте жестовете и мимиките на отсрещната страна. Доказано е, че ако продавачи правят това с клиентите си, продажбите се увеличават с 20%. Не ви пречи да пробвате дали този метод няма да подобри бизнес връзките ви.
3. Говорете за неща, които са интересни на събеседника ви. Въпросът не е за какво ще си говорите, а как да насочите разговора към теми, които занимават човека отсреща. Не бъдете нарцистични, научете се да сте добър слушател. Не ставайте обаче пасивни – участвайте в разговора с ангажирани коментари.
4. Накарайте хората да се чувстват добре. Според проучванията приятен, но не особено компетентен човек, е по-харесван, отколкото специалист с високомерно държание. Затова не се старайте толкова да впечатлявате със знания. Умереното ласкателство върши повече работа. Понякога искането на съвет или помощ от хората също ги кара да се чувстват значими и съответно – да харесват питащия повече.
5. Поддържайте разговора. Не доминирайте разговора, за да не ставате досадни, но и не бъде просто статуя. Реагирайте на това, което ви казват. Проявявайте искрен интерес към събеседника си. Ако видите, че разговорът замира, насочете го в друга посока.
Коментари