Половината (50%) от потребителите в България споделят, че се притесняват да не станат жертва на измама онлайн в сравнение с 2021 г. Това сочи изследване, организирано от платформата за специализирани разплащания Paysafe. Според проучването за българите е еднакво важна сигурността и удобството при покупки онлайн, доколкото високите разходи за живот продължават да подхранват финансовите им притеснения. Петер Хупка, GLAMI.BG: Ръстът на онлайн пазаруването ще е дълготраен
Проучването посочва още, че 63% от българите смятат, че финансовите измами са неизбежни при онлайн пазаруването. В резултат на това, 55% не се чувстват защитени да въвеждат финансовите си данни онлайн, за да плащат за стоки и услуги.
От години платежната индустрия се бори да балансира конкуриращите се нужди от сигурност и удобство, за да удовлетвори потребителите и рационализира тяхното клиентско изживяване. Въпреки това нарастващите опасения около измамите поставят сигурността в центъра. У нас прави впечатление, че потребителите търсят златната среда, но са склонни дадат предимство на сигурността пред удобството (21%) като най-важен фактор, когато плащат за онлайн покупка.
Макар че според експертите по сигурността защитата с парола има известни ограничения, сега потребителите се обединяват зад паролата като познато средство за сигурност. Близо половината (47%) споделят, че се доверяват на паролите повече от методите за биометрично удостоверяване при плащане онлайн. Въпреки това доверието в биометричното удостоверяване също нараства, като 57% от потребителите в България смятат, че биометричното удостоверяване прави онлайн плащанията по-сигурни. Съвети за успешен интернет магазин
Доколкото опасенията от измама са на дневен ред за потребителите, търговците, които предлагат методи за многофакторно удостоверяване, могат да уверят потребителите, че трансакциите им са сигурни. Въпреки опасенията повечето потребители в България (53%) смятат, че плащанията са по-сигурни сега, отколкото преди година.
Проучването е проведено от Sapio Research по поръчка на Paysafe през април 2022 г. сред 11 000 потребители от САЩ, Великобритания, Канада, Германия, Австрия, България, Италия, Перу, Чили и Бразилия, и проследява нагласите към плащанията, като 1000 от тях са представители от България.
Коментари