Netflix спря да работи, като потребителите на услугата за видео стрийминг не могат да влязат в сайта ѝ. Страницата на компанията не се зареждаше, което направи невъзможно да се гледа наличното видео съдържание, пише британският в. Independent.
Проблеми имаше и с мобилното приложение, макар че някои потребители са успели да влязат във платформата за видео съдържание чрез своите телефони или смарт телевизори.
Прекъсването на услугата идва, голяма част от абонатите ѝ са принудени да стоят вкъщи заради разпространението на коронавируса и активно използват предоставеното видео съдържание.
Според специализирания уебсайт Down Detector с услугите на Netflix има проблеми по цял свят, но голяма част от тях са съсредоточени в Европа. Спирането се е случило в 18:00 часа централноевропейско време (19:00 часа българско), вероятно защото много хора са се опитали да влязат в сайта след работа.
Заради коронавируса компанията реагира по-бавно на сигналите за проблеми с услугите ѝ, тъй като служителите от кол центъра ѝ са изпратени да работят от вкъщи. "Поради кризата с COVID-19 хиляди наши специалисти по обслужване на клиенти сега трябва да работят от вкъщи, което затруднява поддръжката на вашите сигнали", се казва в съобщение на компанията, която се извинява за неудобството.
Това на практика означава, че Netflix в момента предлага само онлайн поддържка и чат на живо.
Коментари