Случаите на измами при пазаруване в Интернет у нас са малко в сравнение с други държави, но никой не е застрахован. Това заяви в Богомил Николов, изпълнителен директор на Българска национална асоциация на потребителите, предаде агенция Фокус.
Най-важните проблеми са липсата на контакт и скритата идентичност на търговеца, посочи Николов. При пазаруване онлайн потребителите имат повече права отколкото в нормалния магазин, но повечето хора не са запознати с това, допълни той.
Припомняме ви, че имате право да върнете закупената стока в рамките на 7 дни. Когато контактите на търговеца липсват или са неточни, на практика потребителят е лишен от правото си да върне съответния продукт.
Богомил Николов посочи още, че най-честият проблем, който се забелязва при пазаруването онлайн, е забавянето на доставките, заради плащане с кредитни карти. У нас този проблем не съществува, защото обикновено стоките се заплащат при получаване.
Българите обичат да видят и да изпробват стоката преди да я закупят, но потребителите не трябва да забравят, че при пазаруване в Интернет имат право при неодобрение на стоката да я върнат, каза още Богомил Николов. Той отбеляза, че през тази година няма нито един сигнал от излъгани клиенти, закупили почивка в мрежата.
Коментари