Как да се свържете с Facebook заради проблем

Как да се свържете с Facebook заради проблем
Източник: Istock/Guliver

Имате проблем с профила си във Facebook или с някоя от функциите на социалната мрежа? Ето как да помолите компанията за помощ.

Влезте в сайта. В горния десен ъгъл ще видите въпросителен знак в тъмно кръгче. Натиснете го, а от падащото меню изберете "Report a Problem".

Ще падне друго меню с няколко опции:   

- General Feedback

- Payment Issue

- Something Isn't Working

- Abusive Content

Ако искате да сигнализирате за реч на омразата например, кликнете на "Abusive Content". Ако пък не можете да качите снимка, отидете на "Something Isn't Working" и т.н. Съобразете коя опция е най-подходяща за вашия проблем.

Можете да изпратите и съобщение през линка "General Feedback", но това не ви гарантира отговор.

Всъщност по-добрият вариант е да потърсите помощ от Help Community т. е от други потребители.

Отново кликнете на въпросителния знак в кръгчето, а от менюто натиснете "Help Center." Скролнете надолу и в левия ъгъл изберете "Visit Help Community."

Ще отидете на страница, където на много въпроси на потребители вече е било отговорено, и където можете да публикувате и вашето питане. Горе вдясно има кутия с думите "Ask a Question" за целта.

На следващата страница изберете правилните Topic и Sub-Topic, после напишете въпроса си.

Разбира се, можете и просто да потърсите информация в отговорите на вече задавани въпроси.

Още един вариант е да се опитате да се свържете с Facebook чрез други социални мрежи - Twitter, Instagram, но шансът да ви обърнат внимание е малък.

Редактор:

Expert.bg

Общо коментари / 0

Напишете коментар
Съгласявам се с общите условия за ползване на сайта
* Всички полета са задължителни. Коментарите подлежат на коментар.